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本次发布日期： 2022 年 9 月 1 日
更新日期： 2022 年 9 月 1 日
上海大智慧保险经纪有限公司 （ 以下简称“我们 ” ）深知个人信息对您的重要性， 特制定本《隐私政策》（下称“本政策”）以帮助您充分了解，在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以 及您如何访问、更新、控制和保护这些您的个人信息，并说明您享有的权利 。 当您 在使用 大智慧 保险频道 各项 服务前，请您务必仔细阅读本 《 隐私政策 》 （ 或 称“本政策”） ， 特别应重点阅读我们以粗体标识的条款，确保您充分理解后，做出您认为适当的选择。
如果您同意本政策（含更新版本）内容，意味着您将同意我们按照本政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。 请您知晓，因新业务上线、业务模式变更或其他监管要求的变更，我们在持续努力改进我们的产品、服务及技术，随之我们可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如发生上述情形，我们将通过更新本政策并通过及推送消息的方式另行向您详细说明，且重新征求您的同意。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过本政策中提供的联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
本《隐私政策》旨在帮助您了解以下内容：
一、 定义及适用范围
二、 我们 如何 收集 和使用 您的个人信息
三 、 我们如何使用您的个人信息
四 、 我们如何使用Cookie和同类技术
五 、 我们如何存储和保护您的个人信息
六 、 我们如何共享和、转让和公开披露您的个人信息
七 、 您如何访问和管理自己的信息
八、我们如何保护、处理未成年人的信息
九、本政策的修订、更新及如何联系我们
一、定义及适用范围
1.定义
个人信息是指以电子或其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
本政策所提到的必要个人信息是指保障 大智慧 保险频道 基本业务功能正常运行所必需的个人信息，缺少该信息 大智慧 保险频道 即无法实现基本业务功能。
2.适用范围
本政策适用于使用 大智慧 保险频道 购买保险产品的 用户 。
请您知悉，除本政策说明的相关信息收集、使用活动外，本政策不适用于其他第三方向您提供的其他服务。其他服务适用提供服务的第三方向您另行说明的个人信息收集使用规则。
二、我们如何收集和使用您的哪些个人信息
大智慧经纪保险频道 提供的 基础业务功能为保险 产品 浏览与购买。根据 《中华人民共和国保险法》、 《中华人民共和国网络安全法》、 《保险经纪人监管规定》 、 《 中国银保监会关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》 等法律法规要求，您 购买产品前需注册大智慧经纪保险账号，您的 注册手机号码、 投保 必要信息（包 括投保 人 、 被保人及受益人的必要 个人信息）将是我们为您提供基础业务功能的必要信息。
1 . 我们需要 在以下业务场景 收集和使用您的个人信息
1 ） 注册账户
您使用 大智慧 保险频道 的服务，需要成为注册用户 ， 根据实名制需要提供您的手机号码以便完成账户注册 ， 如您拒绝提供上述信息， 您将无法完成账号注册 。 此外， 为 方便您进行快捷登录与退出 ， 当您在大智慧经纪保险频道进行用户注册时，我们将 向您获取大智慧通用账号的I D 并 与 之 绑定 。
2 ）保险选购及投保
当您通过 大智慧经纪保险频道 选购保险产品、进行投保时， 我们将根据《中华人民共和国保险法》、《保险代理人监管规定》、《保险经纪人监管规定》、《中国银保监会关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》等法律、行政法规要求 ， 收集您主动提供或因您使用服务而产生的下述信息，协助您与第三方保险公司订立保险合同，保障保险合同正常履约以及确保承保人在履行合同过程中与您取得必要的联系 。
当您 购买保险产品 时， 至少需要提供 投 保人及 被保人姓名、手机号、证件类型 及号码 （ 包括 ：身份证、护照、出生证、驾照、港澳通行证、军官证、其他、台胞证、警官证、港澳台回乡证、组织机构代码证、营业执照、税务登记号、三证合一、统一信用代码证、其他单位证件、户口本、中国护照、外国护照、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳回乡证、结婚证、港澳台居民居住证、士兵证）、证件有效期 。
根据银保监的相关要求 及保险产品的不同， 还 可能 需要 收集 您的人脸核身/实人认证结果 、 银行账户信息（包括银行卡号、开户行信息）、 职业信息（包括职业类型、收入信息）、个人健康信息（包括身高、体重、健康状况及体检信息）、通讯方式（电子邮箱、通讯地址）、车辆信息、宠物信息、房屋信息其他投保所需的必要信息 ； 部分保险产品 需您 提供 受益人信息 ，包含 姓名、手机号、证件类型及号码（包括：身份证、护照、出生证 、驾照、港澳通行证、军官证、其他、台胞证、警官证、港澳台回乡证 、户口本、中国护照、外国护照、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳回乡证、结婚证、港澳台居民居住证、士兵证） 。
当您投保过程中使用邮寄服务（纸质保单或发票）时，需提供 收货人的姓名、手机号、配送地址信息。
如您拒绝提供 上述 信息，我们将无法为您提供相关服务以完成投保手续。
3 ） 数据采集及服务优化
根据《中国银保监会关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》监管要求 、 保障 保险投保人 的权益 及完善我们的服务水平 ，我们将 收集 您 大智慧经纪保险频道 的 操作日志及操作轨迹（包括 搜索、 点击、浏览、输入、退出 、投保人进入和离开销售页面的时点 、 网络类型及状态 、终端的设备型号、登录 IP地址、浏览器类型、软件版本号以及其他能识别客户终端的特征代码信息 ） 。
2 . 征得授权同意的例外情况
根据《信息安全技术 -个人信息安全规范》，以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意 ：
（ 1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
（ 2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（ 3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（ 4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（ 5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（ 6）所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（ 7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
（ 8）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（ 9）维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
（ 10）法律法规规定的其他情形。
三、我们如何使用您的个人信息
我们 将严格按照根据前述条款 使用 已收集 的 您的个人 信息 ， 为您提供相应的产品服务。
四、我们如何使用 Cookie和同类技术
为使您获得更轻松的访问体验，您访问大智慧经纪保险经纪网站或使用 大智慧 保险频道 提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie，Flash Cookie，您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称"Cookie"）。
请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如您的浏 览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝 大智慧经纪保险经纪 的Cookie。多数浏览器工具条中的"帮助"部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie，怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的Flash Cookie及类似数据。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问 大智慧 保险频道 和使用 其 提供的服务。
五、我们如何存储和保护您的个人信息
1. 存储
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在我们的服务器上，并且仅在中华人民共和国境内存储。
我们仅为实现相关服务目的所必需的最短时间保留您的个人信息 。 在下列情况下，可能更改个人信息的存储时间：
（ 1）为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护客户合法权益、久保或久保的合作伙伴或关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途；
（ 2）当产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取包括但不限于推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息；
（ 3）为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
（ 4）为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
（ 5）为遵守适用的法律法规等有关规定。 例如：根据《中国银保监会办公厅关于印发保险中介机构信息化工作监管办法的通知》、《中国银保监会关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》监管要求，个人信息数据保存五年， 系统日志保存六个月，互联网保险销售行为可回溯资料保管期限自保险合同终止之日起计算，保险期间在一年以下的产品保存五年，保险期间超过一年的产品保存十年。
在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除所持有的您的个人信息，或使其匿名化处理；当您注销账户之后，我们将停止为您提供产品和服务，在满足法律法规或监管机构规定的基础上，结合您的诉求删除您的个人信息或将其匿名化处理。
2.个人信息的保护
我们非常重视信息安全，采取了符合行业标准的安全保护措施保护您的个人信息，防止您的信息丢失、遭到未经许可的访问、公开披露、使用、修改、损坏或泄露。并在此基础上并加固了我们相应网络与系统，通过了国家网络安全等级保护三级的测评。
我们设立了统一的个人信息保护责任机制，有关个人信息保护的诉求与事项，您可以通过本政策最后提供的联系方式与我们联系。客服人员验证您的身份后，会将相关事项转交给个人信息保护责任人处理，我们将在 15日内答复您关于个人信息相关的请求。
3.个人信息安全事件的响应
请您理解，互联网并非绝对安全的环境，即使我们采取了尽可能的安全措施，也不一定能始终保证信息的绝对安全。请您了解，您使用我们的产品或服务时所使用的系统和通讯网络，有可能在我们控制之外的其他环节出现安全问题。
如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案， 采取合理救济措施，以尽可能降低对您个人信息和其他权益的影响。
若不幸发生安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时将事件的相关情况通过邮件、信函、电话或者推送通知等方式向您告知，难以逐一告知的，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
六、我们如何共享和、公开披露和转让您的个人信息
1.共享
我们承诺对您的信息进行严格保密，我们不会与除我们以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
情形一：法律法规及监管部门另有规定的情况下共享。 例如我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
情形二：提供您需要的产品或服务必要的情况下共享给第三方，包括关联公司、合作的机构以及其他合作伙伴。
为保障您在大智慧经纪保险频道 时的账号一体化使用需求，我们将按照最小必要原则与关联公司 之间 共享您去标识化后的个人信息 ，包括您的手机号码及账号I D 。
此外， 您选择购买第三方保险公司承保的各类保险产品，我们将会 与 其共享投保过程中产生的、为完成投保活动活动所必要的个人信息 （具体个人信息可参考本政策第二章） ，以便第三方保险公司能及时为您提供服务。我们会依据法律法规或国家标准的要求，在投保页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供何种信息。
在共享您的个人信息前，我们会进行个人信息安全影响评估，对第三方的个人信息安全防护能力水平提出要求，确认其采集个人信息行为的合法性、正当性、 安全性、必要性，与其签订保密协议，对其查询行为及进行监控，督促其遵守国家法律法规及协议中约定的安全防护措施和保密条例，一旦发现其违反协议约定将会采取有效措施甚至终止合作。
情形三：在获取您的明确同意的情况下共享。当我们获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2.公开披露
未经您的授权或同意，原则上我们不会公开披露您的个人信息。但为履行法律法规、诉讼目的或行政机关、公安机关、司法机关依法提出的要求，我们确定您出现违反适用的法律法规、监管规则或相关规定的情况，或为保护我们及我们关联方或其他客户或公众的财产、权利不受侵害，我们可能会披露您的个人信息、您的违规行为及对您所采取的措施
3.转让
我们不会向境外或任何第三方公司、组织和个人转让您的个人信息，但以下情况除外：
（ 1）事先获得您的明确同意；
（ 2）根据法律法规或强制性的行政或司法要求；
（ 3）在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
4.个人信息共享、转让及公开披露的特殊情形
根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
（ 1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（ 2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（ 3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（ 4）在应对突发公共卫生事件或者其他紧急情况下，依法维护投保人或其他人的生命、财产等重大合法权益所必需的；
（ 5）投保人自行或者通过其他合法方式已经向社会公众公开，且我们仅在合理范围内处理的；
（ 6）从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道公开披露的信息中收集的；
（ 7）为了履行服务合同的需要：您在投保相关保险产品时，我们需要向承保该产品的合作保险机构提供协助您投保、核保、理赔等保险服务必要的个人信息。
（ 8）用于维护我们所提供的产品及服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置网络运营平台的故障；
（ 9）法律、行政法规规定的其他情形。
七、您如何访问和管理自己的信息
1.查询、更正和补充您的个人信息
您可通过 大智慧经纪保险频道点击 “ 我的 -个人信息 ” 模块查阅个人信息。
当您发现您的信息有误，您 可以通过在线客服要求更正 或删除 ，在客服人员核实您的信息后，将于2个工作日内修改完成。
2.撤回同意的方式
您可以通过本政策文末提供的客服电话或通过大智慧APP内“设置-隐私及权限-授权管理”，对已授权的个人隐私信息收集进行撤回同意。
请您知悉，此项授权同意的撤回将不会撤回您购买保险产品时提交的相应个人信息收集，也不会影响您已生效的保险合同效力。
3. 删除您的信息
您可以通过“ 1.查询、更正和补充您的信息” 中列明的方式删除您的部分信息。
在以下情形中，您可以通过本政策中公布的联系方式或通过在线客服与我们联系，提出删除个人信息的请求，我们将在 15 个工作日内或法律法规规定期限内向您作出答复 ：
（ 1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（ 2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
（ 3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
（ 4）您主动注销账户。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。
4.注销您的账户
您可以通过 大智慧经纪保险频道“ 我的 - 个人信息 -账户注销 ” 申请注销您的账户。请您理解，当您符合约定的账户注销条件并提出注销 大智慧经纪保险 账号时，我们可能会需要核实您的身份。在您的身份核对无误后，且若您符合账户注销条件的，我们将协助您在 1 5个工作日内注销您的账户。账户注销后，我们将停止为您提供服务，您该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或对外提供与 该账户相关的个人信息，并在法律要求时删除您的个人信息，或使其匿名化处理。但您在使用 大智慧经纪保险 服务期间提供或产生的信息仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该保存的时间内依 法配合有权机关的查询。
5.信息系统自动决策结果进行投诉的方法
请您知悉，我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您可以要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。
6.个人信息副本的获取
您可以通过本 大智慧经纪保险频道“ 我的 -个人信息 ”中 提供的方式联系我们的客服，来获取您的个人信息副本：包括您的个人基本资料及身份信息。请您知悉，由于个人信息副本中包括您的敏感个人信息，因此我们将在验证您的身份后，于 15个工作日内向您提供。
7. 响应个人信息主体的请求方法
我们将通过本政策前文提到的方法响应您对个人信息访问、更正、删除、撤回授权同意、注销账户的权益。您还可以通过联系我们客服人员提出个人信息的请求，我们将于验证您的个人信息主体身份后，于法律法规规定的期限内或十五个工作日内向您反馈。
8.个人信息响应的特殊情形
尽管有上述约定，但按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：
（ 1）与我们履行法律法规规定的义务相关的;
（ 2）与国家安全、国防安全直接相关的;
（ 3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
（ 4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
（ 5）我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
（ 6）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
（ 7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害
（ 8）涉及商业秘密的。
八、我们如何保护、处理未成年人的信息
本政策所指未成年人是根据《中华人民共和国未成年人保护法》规定的未满十八周岁的公民。本 频道 业务主要面向十八周岁以上公民使用，如果您是未满十八周岁的未成年人，建议请您的监护人阅读本政策或在监护人的指导下阅读本政策，并在取得您的监护人同意的前提下，向我们提供您的相关信息以便使用除保险购买之外的服务。对于经监护人同意而收集您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。
如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。如您为未成年人的监护人，当您对该未成年人的信息处理存在疑问时，请通过本政策中披露的联系方式及时联系我们。
请您知悉，针对不能识别或不主动识别用户年龄的产品或服务，不适用于本未成年人保护条款。
九、本政策的修订、更新及如何联系我们
1.本政策的修订及更新
根据用户需求、业务规则以及法律法规的变化，我们会适时对本政策的相关条款进行修订。对于条款重大变更或修订，我们会提供消息推送或弹窗提醒的形式 向您告知相关变化，并重新获取您的同意。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（ 1）我们收集、处理个人信息的目的、个人信息类型和个人信息的使用方式等发生重大变化；
（ 2）我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；
（ 3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（ 4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（ 5）我们负责处理个人信息保护的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
2.如何联系我们
上海大智慧保险经纪有限公司， 办公地点位于 上海市浦东新区杨高南路 428号由由世纪广场写字楼1幢9层（名义层10层）1006单元 。
如您对本政策存在任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何意见，请通过 021-20219458 联系我们的个人信息保护负责人员，如您对隐私政策有任何投诉需求，请通过投诉电话 021-20219458 ，投诉邮箱：dzhts@gw.com.cn 与我们联系，我们已经建立相应机制与跟踪流程， 为保障您的信息安全，我们可能需要先验证您的身份和凭证资料 ，之后我们会及时处理、答复您的问题。一般来说，我们将在验证通过后的五个工作日内处理完成相关事项，特殊情形下最长将在不 超过十五天或法律法规规定期限内向您作出答复。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益， 您还可以通过向上海市 浦东新区 人民法院提起诉讼的方式寻求解决方案。